In seguito ad un‘analisi del contesto in cui opera e dopo aver identificato le parti interessate dalla propria attività, la Direzione di Chimpanzee ha deciso di dotarsi di un Sistema di Gestione per la Qualità nel rispetto dei requisiti specificati dalla norma UNI EN ISO 9001. Le parti interessate sono state inoltre oggetto di analisi e per ognuna di esse sono stati identificati i requisiti, impliciti ed espliciti, che la Direzione si impegna a soddisfare. Da tale raccolta dati deriva l‘elaborazione della pianificazione aziendale e l‘identificazione degli obiettivi aziendali. Tra questi, è forte la consapevolezza che, in un mercato sempre più preparato e avanzato, la qualità è diventata uno dei fattori principali per la competitività di un‘azienda; pertanto ogni persona coinvolta in attività che possono condizionare la qualità del prodotto deve essere consapevole che la qualità dei prodotti è fondamentale per il successo di Chimpanzee ed è usata come riferimento costante per lo svolgimento del lavoro quotidiano in azienda. La Direzione di Chimpanzee è chiamata, secondo le sue competenze, a raggiungere questo obiettivo, impegnandosi a ricercare, proporre ed attuare soluzioni e mezzi per un continuo ed efficace miglioramento della qualità aziendale.